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老板如何接招之员工消极对抗
作者:katherine reynolds lewis  来源:财富中文网   时间:2011-08-16  阅读数:1973
 

消极对抗的员工总是隐藏很深,他们表面惟命是从,实际却消极怠工,或者暗中使绊子,破坏九游会真人-ag九游会官方网站的项目。面对这样的员工,有没有解药?

 

咨询公司creative energy options的营销总监帕蒂•肖尔搬家需要花一个月的时间,所以,她申请将宠物狗带到公司位于宾夕法尼亚州怀特港的办公室。公司总裁西尔维娅•拉斐尔回忆说,当时,大家都非常热心。但没过多久,就有一名员工开始抱怨,称那只名为雷的混血柯利牧羊犬总是在她办公室门口转悠,让她不得安宁。

    肖尔试着把雷限制在办公室的另外一边,但它却总是缠着那名员工。拉斐尔说:“后来,有两名员工告诉我:‘她抽屉里有宠物饼干,而且总是趁人不注意的时候,用饼干喂狗。’这可真够阴险的。”

    针对她的消极对抗行为,拉斐尔与她当面对质,但得到的回答却让她瞠目结舌:她说她只不过是同情这只狗。之后,这名员工又做了些不够光明磊落的事,另外也是由于绩效问题,拉斐尔最终不得不把这名问题员工辞退。

    她说:“消极对抗型的人当面同意你的观点,却可能在背后给你一刀。有时候,这样的员工确实让人无计可施……只能请他们走人。”

    消极对抗的员工对于上司和同事而言都是最严峻的挑战。他们的行为难以识别,要想改变更是难上加难。但如果不解决问题,消极对抗的行为可能会蔓延开来,在公司内形成一种阳奉阴违、沉默对抗的氛围。

    乔治•布莱特是一名顾问,并著有《新官上任百日行动计划》(the new leader's 100 day action plan)一书。他说:“消极对抗就像癌症一样,非常隐蔽。如果你对它视而不见,那就意味着默许,之后就会传染到其他人。处方很简单,在它发作之前就把它消除掉。

发现症状:开会迟到,还坐在后排跟同事窃窃私语,这都是典型的消极对抗行为。其中更典型的是,某位员工错过了一件大事,结果却声称那是因为自己有更重要的事情要办,比如要去见客户等等。 布莱特认为:“他们的意思其实是说:‘我确实跟你和团队承诺过的一些事情,但我并没有真地打算去做,因为还有比你们更重要的人。’"

 
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